Q&A
자주 묻는 질문
숙박에 관한 질문
- Q
체크인 및 체크아웃은 몇시입니까?
- A
체크인은 15:00~22:00, 체크아웃은 11:00까지입니다.
- Q
체크인 시간을 앞당길 수 있나요?
- A
1방당 1시간 5,000엔을 받습니다.희망하시는 분은 사전에 상담해 주십시오.
- Q
체크아웃 시간을 연장할 수 있나요?
- A
1방당 1시간 10,000엔을 받으실 수 있습니다.희망하시는 분은 사전에 상담해 주십시오.
- Q
취소할 수 있습니까?
- A
도착일 3일 전까지 연락을 부탁드립니다.
3일전(20%), 전날(50%), 당일,(80%)의 경우, 캔슬료가 발생합니다.또 플랜에 따라서는 캔슬 규정도 다르기 때문에 미리 양해 바랍니다.
- Q
미리 수하물을 보낼 수 있습니까?
- A
사전에 연락하신 후, 귀중품이나 식품·위험물 이외는 보낼 수 있습니다.
반드시 숙박일·숙박의 이름을 기입해 주셔서 선불로 아래 주소로 보내주십시오.
〒907-0243 오키나와현 이시가키시 자미야라 1053번지 4 THE UBUFURU ISHIGAKI
- Q
호텔에서 택배를 낼 수 있습니까?
- A
발송을 받고 있습니다.전표는 프런트에서 건네주고 있습니다.또, 유료의 골판지도 각 사이즈 갖추고 있습니다.
- Q
식품의 반입은 할 수 있습니까?또, 반입료는 발생합니까?
- A
객실내, 냉장고에의 식료 및 음료의 반입은 가능합니다만, 레스토랑내에의 반입은 삼가해 주시고 있습니다.반입료는 발생하지 않습니다.
- Q
애완동물과 함께 숙박할 수 있나요?
- A
현재 애완동물 동반 손님의 숙박은 받고 있지 않습니다.
요금에 대해
- Q
신용 카드를 사용할 수 있습니까?
- A
VISA / JCB / American Express / Mastercard / Diners Club / Discover / 은련을 사용할 수 있습니다.
- Q
교통계 IC나 전자 화폐 결제 등의 현금없는 결제는 사용할 수 있습니까?
- A
교통 시스템 IC, 전자 화폐 결제 (QUICPay / iD / Edy)는 사용할 수 있습니다.
- Q
취소 수수료는 얼마입니까?
- A
연락 없이 불박 불착: 숙박 요금의 100%
당일: 숙박요금의 80%
전일: 숙박요금의 50%
3일 전부터: 숙박 요금의 20%
- Q
어린이 요금이 있습니까?
- A
초등학생 이상의 어린이는 어른과 동일 요금을 받습니다.침구 없음(첨자)의 미취학의 어린이는, 무료로 숙박하실 수 있습니다.
픽업 및 액세스에 관한 질문
- Q
픽업이 있습니까?
- A
송영은 하고 있지 않으므로 렌터카 또는 공공 버스, 택시로 오시기 바랍니다.
- Q
주차장이 있습니까?
- A
각 객실 아래에 지붕이있는 전용 주차장, 호텔 입구에 야외 무료 주차장이 완비되어 있습니다.
- Q
미나미 누시마 이시가키 공항에서 얼마나 걸립니까?
- A
차 약 10분, 버스 약 15분, 택시 약 10분(약 2,000엔) 정도 걸립니다.
- Q
이시가키항 낙도 터미널까지 얼마나 걸립니까?
- A
차 약 20분, 버스 약 25분, 택시 약 20분(약 2,500엔) 정도 걸립니다.
- Q
택시를 준비할 수 있습니까?
- A
택시 준비를 받고 있습니다.
숙박하시는 객실 앞까지 배차하므로, 이용하시는 경우 리셉션에 말씀해 주십시오.
- Q
근처에 편의점과 ATM이 있습니까?
- A
차 약 5분의 장소에 ATM 설치의 패밀리 마트 이시가키 이소부점이 있습니다.또한, 이시가키 섬내의 편의점은 모두 패밀리 마트가 됩니다.
객실에 관한 질문
- Q
인터넷을 사용할 수 있습니까?
- A
모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
- Q
금연·흡연 어느 쪽입니까?
- A
객실과 레스토랑은 금연입니다. 프런트 동 1F 입구 옆, 2F 야외 테라스에 흡연 공간이 있습니다.
- Q
객실에서 바다를 볼 수 있습니까?
- A
객실에 따라서는 보실 수 있습니다.
- Q
룸 타입을 알려주세요.
- A
1LDK(1F/2F)(가든 오션뷰)
2LDK(1F/2F)(가든 오션뷰)
총 33실입니다.
- Q
침대 크기를 알려주세요.
- A
폭 120cm × 길이 200cm입니다.
- Q
침대를 붙이고 할리우드 트윈이 될 수 있습니까?
- A
오션뷰의 객실 타입은 원칙적으로 할리우드 트윈이 가능합니다.
(오션 뷰에서도 일부, 대응할 수 없는 방이 있습니다.희망하시는 분은 사전에 상담해 주십시오.)
- Q
객실의 주방에서 요리를 하고 싶습니다만 조리 기구나 조미료는 있습니까?
- A
냄비, 부엌칼, 접시 등 한가지로 조리 기구는 갖추어져 있습니다만, 밥솥은 대출이 되고 있어 수에 한계가 있어 희망에 따르지 않는 경우가 있기 때문에, 양해 바랍니다.
조미료에 대해서는 후추, 소금, 간장, 샐러드 오일을 무료로 대여하고 있으므로, 희망하시는 경우 프런트에 말씀해주십시오.
- Q
객실 청소가 매일 있습니까?
- A
머무는 동안 매일 청소에 들어가고 있습니다.
- Q
세탁 서비스가 있습니까?
- A
전 객실 내에 건조기 부착 세탁기를 완비하고 있습니다.액체 세제의 준비도 있으므로 자유롭게 사용해 주세요.
- Q
어린이용 어메니티, 대출 비품은 무엇이 있습니까?
- A
유아용 침대 / 아기 가드가 있습니다.
수에 한계가 있으므로, 희망하시는 분은 사전에 상담해 주십시오.
- Q
룸 서비스가 있습니까?
- A
아래 음료의 판매를 실시하고 있습니다.
오리온 맥주(중병) 850엔 / 아사히 슈퍼 드라이(중병) 850엔 / 이시가키지마 맥주 1000엔 / 오리온 클리어 프리(논알코올) 700엔
아와모리 각종 3합병 / 야에이즈미 2,500엔 / 직화 청복 2,500엔 / 청복(빈티지 3년 고주 30도) 6,000엔 / 청복 (빈티지 3년 옛 술 43도) 6,000엔
보틀 와인 / 레드 / 화이트 / 스파클링 4,000엔～
이용의 경우는 프런트에 말해 주세요.
24시간 대응 가능합니다.
- Q
객실 장식을 부탁할 수 있습니까?
- A
대단히 죄송합니다만, 객실의 장식 대응은 할 수 없습니다.또, 반입해 주신 장식품을 벽에 붙이는 등의 행위도 거절하고 있습니다.
레스토랑에 관한 질문
- Q
레스토랑의 영업 시간을 알려주십시오.
- A
조식 7:00～10:00（LO 9:30）
런치 11:00～14:30（LO 14:00）
인룸 다이닝 17:00～22:00
- Q
레스토랑 예약은 필수입니까?
- A
저녁 식사 인 룸 다이닝은 완전 예약제입니다. 예약은 전날 17:00까지 받고 있습니다.
- Q
알레르기 대응은 부탁할 수 있습니까?
- A
숙박 3일 전까지 신청이 있었을 경우, 가능한 한 대응을 하겠습니다.
심각한 증상을 가지고 계신 고객님께서는, 스스로 안전한 식품(레토르트, 냉동 등)을 반입해 주실 수 있습니다.
- Q
어린이용 요리 내용을 알려주세요.
- A
조식은 어린이를 위한 요리를 준비하고 있습니다.
아침 식사는 일식, 양식을 일일로 준비하고 있습니다.아이가 먹기 쉬운 내용의 것을 준비하므로, 사전에 프런트에 신청해 주세요.
덧붙여 이유식에 대해서는, 받고 있지 않으므로, 스스로 준비해 주세요.
- Q
축하 이용 시 케이크나 꽃다발 등의 준비는 받을 수 있습니까?
- A
예산에 따라 대응하겠습니다.
- Q
낚시한 물고기나, 반입한 재료를 조리해 줄 수 있습니까?
- A
대단히 죄송합니다만 대응할 수 없습니다. 보건소로부터의 지도에 의해, 당 호텔에서 조리를 받을 수 없습니다.
기타
- Q
호텔에서 기념품을 살 수 있습니까?
- A
프런트 전에 숍 판매를 실시하고 있습니다.
- Q
근처에 먹을 수있는 곳이 있습니까?
- A
차 약 20 분의 시가지에 음식점이 많이 있습니다.
- Q
근처에 병원이 있습니까?
- A
차 약 10분 거리에 오키나와 현립 야에야마 병원과 이시가키지마 도쿠스카이 병원이 있습니다.
- Q
호텔 앞 해변에서 수영하시겠습니까?
- A
강이 가까운 것도 있어 유영은 할 수 없습니다.